电子商务的英文是Electronic Commerce，简称EC，意指利用电脑网络进行的商务。分为G to B(Government to Business)、B to B(Business to Business)、B to C (Business to Consumer)。
G to B 指自政府面向企业的工作影响；B to B 指自企业面向企业的工作影响，例如某企业向印刷公司订货的形式；B to C 则指企业面向消费者的工作影响，例如印刷公司为一般消费者印制贺年片的形式。
据美国的调查，2000年间美国的B to B EC 的营业额为660亿美元，而B to C 的营业额为70亿美元。时至2003年，美国、日本、欧洲各国相继进入经济复苏期，IT 技术异常活跃，随之带动利用电脑网络的电子商务兴隆起来。
本文着重就日本采纳电子商务的具体经验和收到的效益进行介绍，供业内相关人士参考。
面向电子商务的对应
由于IT 化进展和通信产业基础的充实，日本印刷业界近1-2年来，已经完全投入到有关电子商务的进程中了。
基于2004年的e -Japan 的战略，电子政府、电子自治体正式地启动，到了2005年将100%实施电子申请、电子调度。同时正如先行于政府和自治体的变化，民间已经在汽车、情报、电机为首的许多产业中迅速地开展了电子商务。但是，在印刷品的调度方面，有如对名片、信封这类公务用的印刷品为开头，发票和支票类的定型品，以及手册类虽仅是机械部件的一部分，均已成为电子调度的对象，但印刷品全盘是关关参列了电子商务。
实业社会的变化会改变印刷品的现实状态，它具有使典型的接受订货产业的印刷业之营业形式刷新的可能性。
电子商务当前的话题是G to B，但是B to B 和B to C 正处在发展中。企业间电子商务的市场规模，据政府调查，全部产业已经超过了3600亿美元，而且今后还将在各个领域快速伸展，印刷业界如果不早日拟出具体的应业措施，就等于失去绝好的商业机遇。
电子调度对印刷业界来说，尽管是看做「电子投标」的倾向较多，但作为行业来说，既是被调度一方的同时，又是从事调度的机会也在增加，所以必须从两方面来把握才行。
向行政机关的投标
首先要关心的事是向行政机关的电子投标。这是在互联网上进行的，所谓投标，分为随意合同、一般的竞争投标、指名竞争投标，但是关于印刷品的电子投标当前还没有准备好完整的规则，应尽快整备才是。电子投标的必要性乃是，保证投标的透明度和事务的合理化。当印刷品处于电子调度之际，究道需要甚么样的约定事情呢。
比甚么都更为重要的是「规格明细单」不可缺少，遇到含糊的订货，必须有当场说明，不然一旦缺少收订货者之间的沟通，说不定会发生「投标的悲剧」。
合同的可靠性，认证和事前审查、安全，以及产业基础合格的话，一切可由订货方面的责任人来定，但电子投标的特征是在双方不见面的情况下建立收发货的关系。正因为如此，就要求与同户间有充分的事前确诊。
拿东京都来说，从2004年1月13日启动，将合同事务全面电子化的正式电子投标始于2月20日，成为日本国内第13个实施自治体。实施电子公告，利用邮政的投标(准电子投标)全国已有83个自治体，进而订货公告扩展到397个自治体(12.23%)。
业内的电子商务
近来，以印刷同业公会com 为首的若干网站，对印刷用纸等各种器材的调度，稳步地开始了电子商务。印刷公司也不仅对应了电子投标，依靠本公司的网页，直接对名片、卡片类的接受订货和估价交易的企业也有增加。这种动向在东京地区以外的印刷公司也开始积极开展，还不能漏掉利用Yahoo 等网站的印刷公司的行动。 采纳电子商务的注意要点
这里单从印刷业必须留意的有关电子商务的各个方面进行说明。首先，要考虑的是意味着要摆脱印刷业原有的商业惯例。另一方面，与用户经由互联网的通信联络之重要性有增无减。
已经由一部分自治体在进行着，即必须注意投标情报被公开的事，同时，在行业内，希望不但提出投标的总金额，还应该附上估价的细目。
不妨列举若干以电子投标为中心，对电子商务的留意要点。
1)收发货的互相确认
这是最基本的要点，确认符合双方沟通和规则的收发货是第一步。用户指定的「规格明细单」必须是完善的才行。过去对印刷品的收发货全凭口头上约定的较多，估价单的提出成为确认手段的情况也不过是走走形式。遇到电子投标的场合，希望根据更加接近规格明细单来从事投标。此外，今后在自治体的投标结果一定会在网页上公开，所以要有这种精神准备才好，将生产成本极端置之度外的那种投标应严格禁止才好。衷心希望业内能提高公德规范。
2)合同要彻底
时至今日，民间的基本情况是很少将接受订货的合同以书面形式确定下来，但电子投标的场合，缔结合同是最重要的事。与用户之间谋求彻底的合同是不可缺少的。对投标落定后的合同也应留意，规格变动或超出预定外的校正等，对待合同内容大变动场合的情况也不能马虎。
还要在事前，为执行通过认证局的交付审查，公司本身的结算，纳税也必须到位，要求取得ISO 9001、14001的认证机会也多起来了，希望妥当安排。
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